Стандарты сервиса для горничной при взаимодействии с гостями

Что должна сделать горничная, если гость вернулся в номер во время уборки?
А должна ли горничная приветствовать гостя при встрече в коридоре отеля?Отлично! А что запрещено горничной в общей гостевой зоне?

Ответы на эти и другие вопросы вы найдёте в нашем пакете готовых документов, в который входят:

• Стандарт общения горничной с гостем;
• Правила работы с ключами;
• Правила поведения горничной в гостевых зонах.

И теперь пусть кто-то скажет, что горничные не продают 😉